Diritti del Cliente


DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
1 - Il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.
2 - Il cliente potrà effettuare la richiesta di reso direttamente dal modulo inviato e compilandolo ed inoltrandolo alla PLUME ETHEREE il modulo di reso seguendo la procedura ivi richiamata - ovvero mediante altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto - entro  e non oltre i quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti.
3 - I prodotti dovranno essere restituiti integri, non lavati, non danneggiati e provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei prodotti; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati.
4 - I prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni, che decorrono da quando il cliente ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto.
5 - Le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico della società CNST Crew srl unipersonale a responsabilità limitata  qualora il cliente utilizzi l'etichetta adesiva prestampata che troverà all'interno del pacco. Questa procedura permetterà alla società CNST Crew srl unipersonale a responsabilità limitata  di sostenere direttamente le spese di restituzione presso il corriere e di verificare in qualunque momento la posizione del pacco. In caso il cliente decida invece di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
6 - Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente paragrafo.
7 - Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, la CNST Crew srl unipersonale a responsabilità limitata  provvederà a rimborsare al cliente le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
8 - Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.
9 - Venditore generalmente esegue correttamente il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal cliente per l'acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e/o usa e getta. Il Venditore, per motivi legali, non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su una carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta di credito stessa sia scaduta nel frattempo: in questo caso il cliente potrà inviare un'email a commerciale@plumeetheree.com per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.